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市场营销类
证书介绍
参加了应用型人才培养项目的学习,通过了电子商务岗位技能的考试,熟练掌握Office办公软件、Photoshop软件,能熟练使用网络平台进行推广销售,熟悉网络平台规则,具备了相关岗位实践技能及从业能力,特发此证。
考试内容
Office办公软件、电话沟通及投诉处理技巧、平面图像处理
胜任岗位
客服、美工、网络推广、网店运营
考试指导

1.知识要点


知识点

考试内容

专业技能

电子商务基础知识

(1)电子商务的概念
(2)电子商务的功能与分类

(3)电子商务的发展现状与发展趋势

电子商务业务模式

(1)B2B电子商务商业模式

(2)B2C电子商务商业模式

(3)C2C电子商务商业模式

电子商务技术基础

(1)计算机网络接入方式与协议

(2)局域网组网技术基础

电子商务网站建设与运营

(1)电子商务网站规划

(2)电子商务网站建设

(3)电子商务网站运营

(4)网络营销。

物流管理

(1)物流管理。

(2)供应链管理。

(3)协同商务。

电子支付与网络银行

(1)常见的电子支付方式。

(2)网络银行。

电子商务安全技术

(1)网络安全及防火墙技术。

(2)加密技术。

(3)认证技术。

实用案例

网店运营

(1)网店开设与定位

(2)网店设计与装饰。

(3)网店商品信息维护。

(4)网店推广与宣传。

(5)网店进货、库存与仓储管理。

(6)网店订单与配送管理。

(7)网店客户服务与管理。

职场基本技能

办公自动化

个人简历或工作计划表格的制作。

面试技巧

面试准备、面试礼仪及注意事项。

职场礼仪

社交礼仪、仪式礼仪、宴请礼仪、会议礼仪。

个人规划

职业选择、薪资目标等。

2.样题

ATCP样题-电子商务.doc



岗位支持企业